Müşteri Hizmetleri Komik Diyaloglar

Yahu nedir bu telefon çılgınlığı.Herkesin elinde bir telefon.Baksan ellerinden hiç düşürmezler.Cep telefonu artık amacını bile aştı diyebiliriz.Özellikle 3G'nin de gelmesiyle resmen birlikte taşınabilir internet haline geldiler.Tabi cebi tutaştıran fiyatların üstesinden gelebilirsek.Damacana 3G'de umut TTNet demiş.Ne de güzel söylemiş.3 büyüklerden umut yok, hem ucuz hem hızlı interneti cebimize getirse getirse TTNet getirir bence de.

3G'nin gelmesiyle birlikte müşteri hizmetlerinin yoğunluğu da artmıştır elbette.İnsanımızda bu tür yeniliklere ilgi var ama bunun da suyu çıkar gibi geliyor bana.Kim bilir bu 3G yüzünden neler gelecek başımıza.

Yalova'da, çağrı merkezi sektöründe çalışan müşteri temsilcileri tarafından kurulan Çağrı Merkezi ve Bilişim Teknolojileri Çalışanları Derneğinin (ÇABİT) tiyatro grubu, mesai saatlerinde telefon başında yaşadıkları komik diyalogları, tiyatro sahnesine aktarıyorlarmış.Oldukça yaratıcı ve güldürücü bir gösteri olur bence.Ülkemizde hergün binlerce kişinin müşteri hizmetlerini aradığı düşünülürse bu şekilde mizahi malzemelerin de olağan olması bence çok doğal.İşte çağrı merkezlerinde yaşanmış en komik diyaloglardan birkaçı:

-İyi günler, nasıl yardımcı olabilirim? Ben Emre.
-Yahu benim kontörlerimi neden emiyorsunuz!

-İyi günler. Ben Demet, nasıl yardımcı olabilirim?
-Alo! Siz gerçek misiniz yoksa kaset mi?

 -Nasıl yardımcı olabilirim size? Adınız soyadınız nedir acaba?
-Ben Nuri. Ya boşver unuttum ben neden aradığımı. Neyse sonra
yine ararım ben.

-Adınız soyadınız nedir acaba?
-Zımbırt...
- Bilgilerinizi kontrol ediyorum Zımbırt Bey!  

-İyi geceler hanımefendi, nasıl yardımcı olabilirim?
-Canım ben arkadaş arıyorum, ama bulamıyorum.
-Anlıyorum.  

-Sesli yanıt sisteminde 5'i tuşlayarak yapabilirsiniz.
-Peki sen benim için tuşlar mısın canım?
 
-Buyurun sizi dinliyorum.
-Arkadaşım ben telefona kontör yüklüyorum. Akşam yatıyorum, sabah kalkıyorum. Bir bakıyorum kontörlerim kaçmış, gitmiş.
 
-Şimdi 'mouse'u ekranın sağ alt köşesinde bulunan saat ikonunun yanındaki bilgisayar resmine çift tıklayınız.
-Saatin yanında benim herifin resmi var, bilgisayar resmi yok.



 -Şu anda masaüstünde ne var bana aktarabilir misiniz?
-Kahva fincanı, su bardağı, saat, kocamın resmi...
-Hanımefendi, 'masaüstü' demek bilgisayarın ekranı demek.



-Şimdi... bey, masaüstünden bilgisayarıma çift tıklayınız
-Ben buradan senin masanın üstündeki bilgisayara nasıl tıklayayım?

-Şimdi açık olan tüm pencereleri kapatmanızı istiyorum.
-Tamam hemen kapatıyorum
-Alo... Orada mısınız? Alo...
-Mutfaktaki pencereleri kapatmaya gitmiştim.